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Despliegue del sistema de gestión de procesos implantado en el área de Recursos Humanos y Régimen Interior a partir de la identificación, clasificación, descripción y seguimiento de los mismos, para alcanzar un punto óptimo de eficacia y eficiencia en la gestión de las actividades que aportan valor a los grupos de interés.
Objetivo del proyecto
- Evolución de la gestión y optimización del modelo de trabajo del Área con el fin de ser más eficaces y eficientes.
- Identificación y mejora de procesos en las actividades de mayor impacto en el servicio prestado por el área de Recursos Humanos y Régimen Interior a todos sus grupos de interés.
DAFO (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas)
- D.4 Baja participación ciudadana y cooperación del territorio de ayuntamientos con la Diputación.
- D5. Baja cooperación interadministrativa de cara a la ciudadanía
Retos
- Establecer un mecanismo de seguimiento y evaluación eficaz y eficiente para la evaluación real de los proyectos ejecutados y un aprendizaje efectivo de las lecciones aprendidas.
- Lograr mayor implicación de la ciudadanía y agentes clave en todos los procesos participativos
Indicadores
INDICADOR AUE 10.2.3. ¿Se dispone de mecanismos efectivos para favorecer la gobernanza multinivel y, en particular, la coordinación de los instrumentos de ordenación?
INDICADORES DE EJECUCIÓN:
- Nº de auditorías internas realizadas (ODS 16.6)
- Nº de auditorías externas realizadas (ODS 16.7)
- Nª de reuniones del equipo de trabajo (ODS 16.7)
- Nª de mejoras detectadas en las auditorías (ODS 16.6)
INDICADORES DE IMPACTO:
- Nº de mejoras implantadas anualmente (ODS 16.6).
- Nº de procedimientos implantados (ODS 16.6)
- Nº participantes en cursos de formación relacionados (16.7)
Actuaciones
- Despliegue del Sistema de Gestión por Procesos: documentación, implantación y revisión de procesos, procedimientos e instrucciones técnicas.
- Seguimiento de los procesos, revisión de indicadores, mediciones, análisis de resultados, mejoras derivadas.
- Realización de auditorías internas/externas, corrección de disconformidades y elaboración de mejoras.
- Creación de equipo de trabajo.
- Utilización generalizada del aplicativo de Gestión de Calidad de RRHH.
- Formación (en gestión por procesos, indicadores, auditorías, …).
- Relacionar los compromisos de las cartas de servicio con los servicios prestados, los grupos de interés, los procedimientos e indicadores asociados.
Presupuesto
Estado
Previsto
Cronograma
Puesta en marcha: 2024 Ejecución: 2025-2026 Finalización: 2027
