Se prevé abordar la implementación de soluciones informáticas según lo establecido en el componente 11 del Plan Nacional de Recuperación y Resiliencia. Dada la evolución tecnológica, se reconoce la necesidad de fortalecer la Administración Pública a través de nuevas tecnologías. Actualmente, el personal técnico informático se centra en el mantenimiento de la infraestructura TIC y la atención a usuarios, sin contar con estructuras propias de desarrollo informático. La modificación de la RPT al inicio de esta legislatura permite emprender proyectos de desarrollo de aplicaciones y actualizar herramientas corporativas como Gestión de Recursos Humanos y Área Económica.
Objetivo del proyecto
Objetivo final:
- Digitalización y modernización de las EE.LL. de la provincia.
Objetivos concretos:
- Mejorar la gestión administrativa de la administración electrónica.
- Reducción de la dependencia de soluciones externas y la optimización de los procesos internos pueden disminuir los costos operativos y mejorar la eficiencia, lo que compensaría la inversión inicial. En la actualidad el déficit de capacidades de desarrollo se palia con el recurso a la contratación de software con licencia sujeta a propiedad intelectual.
- Mejora en la prestación de servicios ciudadanos: La digitalización de los servicios ciudadanos es esencial para proporcionar experiencias más convenientes y accesibles.
DAFO (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas)
- F.5.- Existencia de una sede electrónica provincial completa y un servicio de apoyo para la administración electrónica de los municipios.
- F.7.- Administraciones electrónicas de municipios controladas por la Diputación, la cual no es una competencia directa de esta. Capacidad para adaptarse a las nuevas tecnologías
- O.2.- Existencia de inversión pública en digitalización de las administraciones públicas en el periodo 2021-2027.
Retos
- R.5.- Establecimiento de una Política de Gobernanza del dato a nivel provincial y municipal
- R.6.- Garantizar el acceso a los servicios digitales
Indicadores
INDICADOR 9.2.1. ¿Se han incorporado criterios para mejorar los servicios de administración electrónica y reducir la brecha digital?
INDICADOR AUE 9.2.2. Porcentaje de trámites y gestiones a través de internet de empresas y ciudadanos.
INDICADORES DE EJECUCIÓN:
- N.º de procesos administrativos automatizados anualmente (ODS 9.1).
- Nº soluciones específicas puestas en marcha anualmente (ODS 9.1)
INDICADORES DE IMPACTO:
- % de ahorro económico por sustitución de herramientas propietarias (ODS 16.6)
- N.º de entidades locales que usan los nuevos aplicativos. (ODS 17.17)
Actuaciones
- Automatización de procesos administrativos: Las administraciones locales se enfrentan a una multitud de tareas administrativas que consumen tiempo y recursos. La automatización de estos procesos mediante soluciones informáticas puede agilizar la gestión de solicitudes, trámites y documentación.
- Soluciones a la medida para problemas específicos: Las necesidades de cada administración local son únicas y, por lo tanto, las soluciones informáticas deben ser igualmente específicas. Ya sea la optimización de procesos internos o la mejora de la interacción con los ciudadanos, estas soluciones a medida pueden abordar los desafíos de manera precisa y eficiente.
- Seguridad y privacidad de los datos: La administración de datos sensibles y confidenciales es un aspecto crucial para cualquier administración local. El diseño de sistemas a medida permite implementar las medidas de seguridad adecuadas y responder rápidamente a las amenazas potenciales, minimizando los riesgos de ciberataques y brechas de seguridad.
- Adaptación a futuras tecnologías: El entorno tecnológico evoluciona constantemente, y las administraciones locales deben estar preparadas para adoptar nuevas soluciones en el futuro.
Presupuesto
Estado
Previsto
Cronograma
Puesta en marcha: 2024 Ejecución: 2025-2026 Finalización: 2027
