Establecer una metodología de medición de la percepción que tienen todos los grupos de interés, sobre la gestión de la Diputación de Badajoz, orientado a la mejora continua.
ACCIONES A DESARROLLAR:
- Creación de una metodología de obtención de la información: identificación de áreas, servicios y programas, beneficiarios, usuarios y/o destinatarios finales afectados, definición de cuestionario/s y método de valoración y obtención de la información (medios, periodicidad…). Medición, análisis de la información obtenida y emisión de informe de resultados.
- Desarrollo de Plan de Acción de Mejora en base a los resultados obtenidos.
